Tous nos motifs de broderie sont des téléchargements numériques — pas d’attente pour la livraison !
Une fois votre paiement confirmé, vos fichiers sont disponibles instantanément pour être téléchargés depuis votre compte ou l’e-mail de confirmation.

Comme nos produits sont des fichiers numériques, nous ne pouvons pas accepter de retours ni d’échanges après le téléchargement d’un fichier.
Cependant, si vous rencontrez un problème (comme un format manquant ou un fichier corrompu), veuillez nous contacter immédiatement — nous serons ravis de vous aider à le corriger ou à renvoyer le fichier correct.

Après l’achat, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande avec votre lien de téléchargement.
Vous pouvez également vous connecter à votre compte StitchedBySyed → section Téléchargements pour accéder à tous vos fichiers de broderie achetés à tout moment.

Nous sommes toujours là pour vous aider !
Envoyez-nous simplement un e-mail à info@stitchedbysyed.com ou utilisez notre Contactez-nous formulaire — nous répondons généralement sous 24 heures (souvent bien plus rapidement !).

Si vous avez accidentellement saisi une mauvaise adresse e-mail lors du paiement, contactez-nous immédiatement avec votre numéro de commande ou le nom utilisé lors du paiement..
Nous le corrigerons rapidement et vous renverrons vos liens de téléchargement.

Tous les fichiers de broderie sont des produits numériques, ils sont donc disponibles dans le monde entier — où que vous soyez, vous pouvez acheter et télécharger instantanément.