Consultas comunes respondidas

Preguntas frecuentes

Todos nuestros diseños de bordado son descargas digitales — ¡sin esperar el envío!
Una vez que se confirme tu pago, tus archivos estarán disponibles al instante para descargarlos desde tu cuenta o desde el correo electrónico de confirmación.

Dado que nuestros productos son archivos digitales, no podemos aceptar devoluciones ni cambios después de que se haya descargado un archivo.
Sin embargo, si enfrentas algún problema (como un formato faltante o un archivo dañado), contáctanos de inmediato — con gusto te ayudaremos a solucionarlo o a reenviar el archivo correcto.

Después de la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación del pedido con tu enlace de descarga.
También puedes iniciar sesión en tu cuenta de StitchedBySyed → sección Descargas para acceder a todos tus archivos de bordado comprados en cualquier momento.

¡Siempre estamos aquí para ayudarte!
Simplemente envíanos un correo electrónico a info@stitchedbysyed.com o utiliza nuestro Contáctanos formulario — normalmente respondemos en un plazo de 24 horas (¡a menudo mucho antes!).

Si ingresaste accidentalmente un correo electrónico incorrecto durante el pago, contáctanos de inmediato con tu número de pedido o el nombre utilizado durante el pago..
Lo corregiremos rápidamente y te volveremos a enviar tus enlaces de descarga.

Todos los archivos de bordado son productos digitales, por lo que están disponibles en todo el mundo — sin importar dónde te encuentres, puedes comprarlos y descargarlos al instante.

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